Оформить квитанцию за свет можно по телефону

ПЕТРОПАВЛОВСК-КАМЧАТСКИЙ, 19 АВГУСТА  - Более 500  абонентов уже воспользовалось новой услугой Энергосбыта - передача показаний  электросчетчика по телефону.

В начале августа Энергосбыт для удобства своих клиентов открыл круглосуточную телефонную линию по приему показаний  с электросчетчиков, которые установлены в частном секторе или внутри муниципальной квартиры. Только в Петропавловске-Камчатском парк таких  приборов учета составляет около 20 тысяч.

Первые результаты работы круглосуточной телефонной линии показали, что такой вид передачи показаний очень удобен для клиентов Энергосбыта, оперативен и надежен. Показания передаются вовремя, что способствует точному учету отпущенной электроэнергии и своевременной оплате за потребленные энергоресурсы.

Это уже третья автономная телефонная линия Энергосбыта, которая работает в круглосуточном режиме. Эта услуга организована компанией в рамках внедрения «Стандарта обслуживания клиентов» РАО «ЕЭС России». Положительные результаты в работе показали и телефон «Доверия», и единая информационно-диспетчерская служба сбытовой компании.

С 15 августа  и в Елизовском отделении Энергосбыта начала работу такая же телефонная линия для передачи показаний  электросчетчика .  Для того чтобы передать показания абоненту необходимо четко назвать  номер лицевого счета и  текущие показания электросчетчика. В Энергосбыте уверены, что новую  услугу по достоинству оценят и жители Елизовского района

Номера телефонов для передачи показаний:

в Петропавловске-Камчатском 26-26-41.

в Елизове 7-15-90

В феврале жители многоквартирных домов нашего края получили очередные счета за потребленную электроэнергию. Новшеством является графа оплаты за электроэнергию общего пользования. В этой связи появилось множество вопросов о законности таких действий. Поскольку законодательных актов определяющих порядок таких оплат нет, а существует лишь злополучное Постановление Правительства РФ, то энергосбывающие организации позволяют трактовать его как им заблагорассудится. Что, с моей точки зрения противоречит Закону о правах потребителя, как акту имеющему более высокий приоритет.

Вопрос первый: почему расчет дополнительной платы за электропотребление общего пользования взимается в процентном соотношении к потребленной энергии за квартиру? Логика подсказывает, что электрическими лампочками в подъездах и.т.п. все квартиросъемщики пользуются абсолютно одинаково. Никто, перемещаясь по лестничным пролетам, персонально не подключает микроволновки, телевизора или еще чего. Следовательно оплата должна быть распределена между квартиросъемщиками (владельцами жилья) равномерно.

Вопрос второй: насколько обоснованной можно считать выставленный счет за услуги, если его нельзя проверить? Почему съемка показаний недоступного для наблюдения общего счетчика на дом не актируется в присутствии представителя жильцов? Значит Энергосбыт может забивать в наши счета любые суммы по своему усмотрению? На каком основании? Чтобы списывать свои потери в других местах или получать незаконную прибыль?

Вопрос третий: простой расчет количества электроприборов общего пользования по нашему дому, при условии, что в каждом патроне ввинчена электрическая лампочка номиналом в 100 Вт (реально таие вкручивают редко, а стандартной ситуацией по дому является только половинный набор лампочек вообще) показывает максимально возможное электропотребление общего пользования за месяц 1350 кВт. Именно эта сумма должна равномерно быть распределена между квартирами и служить основой для расчетов за предполагаемые услуги. Однако просмотр счетов всех жильцов показал, что общее количество забитое энергосбытом для оплаты превышает это значение более, чем в двое. Откуда взялись лишние киловаты? Предположим, что имеет место несанкционированное подключение кого-то из жильцов в обход персональных приборов учета. Но позвольте, это проблема не остальных жильцов, а поставщика электроэнергии, который долже проверять адресность своих услуг. Жильцы так же не обязаны оплачивать возможную халатность работников энергосбыта, которые допускают утечку электроэнергии через поврежденную изоляцию электрических кабелей или ненадежные контакты соединений (у нас как то цедую неделю тлела электрическая дуга в одном из шкафов, пока не пришел электрик и не исправил).

Ну и самый главный вопрос: как нам со всем этим беспределом бороться?

. сами не летаем и другим не дадим. )

Потребителю для общего сведения:

На сегодняшний день почти у каждого в квартире, частном доме или офисе установлены приборы учета электроэнергии, газа, горячей и холодной воды. Но многие потребители этих ресурсов даже не задумываются: для чего ему ежемесячно необходимо передавать показания в свою обслуживающую организацию и что произойдет если он прекратит вносить показания.

С апреля года вступили в силу изменения в правилах предоставления коммунальных услуг. Теперь потребитель не имеет строгой обязанности передавать показания счетчиков ежемесячно в адрес обслуживающей организации и делает это по желанию. Но, следует отметить, что не смотря на то что потребитель не обязан этого делать существует ряд причин, которые обуславливают пользу от этой процедуры самому потребителю. Рассмотрим гланые из них:

• Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации более шести месяцев, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя. Следует подчеркнуть, что в обязанности ослуживающей компании входит переодическая проверка состояния счетчиков у гражданина и проверка правильности снятых показаний. Такая проверка должна осуществляться не реже одного раза в полгода.
• Предположим что многие жители многоквартирного дома перестали вносить показания, в этом случае большая вероятность того, что при расчете объема потребленных ресурсов, приходящегося на общедомовые нужды, будут учтены неправильные данные, вследствии чего объем общедомовых нужд будет завышен. В этом случае из-за тех кто не вносит показания страдают жители, которые исправно передают показания. Весь неучтенный объем ресурсов распределяется равномерно на всех жителей дома и величина платы в квитанции по расходам как в квартире так и местах общего пользования может возрасти в полтора ато и в два раза.

В последние годы процедура передачи показаний счетчиков максимально упростилась. Теперь нет нужды ходить в офис. Это можно сделать отправив письмо с необходимой информацией на электронный адрес обслуживающей организации, сообщить данные позвонив по многоканальному телефону или внести показания через интернет, заполнив специальные формы. Передать показания приборов учета, в том числе и счетчика электроэнергии Петропавловск-Камчатский Вы можете на нашем сайте, на котором можете выбрать любой из реализованных способов сделать это. Для этого нужно в главном меню выбрать Ваш город, перед Вами откроется страница с вкладками: показания счетчика электроэнергии, показания счетчика газа, показания счетчика воды. На каждой из этих вкладок Вы найдете информацию о способах передачи показаний в адрес обслуживающей организации вашего дома в виде специальных форм для ввода показаний (форма может быть доступна после регистрации в личном кабинете, форма входа и регистрации в личном кабинете потребителя будет расположена на этой же странице), многоканальных телефонов и адресах электронной почты.

Чтобы правильно снять показания с Ваших счетчиков на нашем сайте размещены инструкции:

• Как правильно снять показания счетчика электроэнергии - перейти
• Как правильно снять показания счетчика газа - перейти
• Как правильно снять показания счетчика воды - перейти

Если Вы обнаружили ошибку или у Вас есть для нас дополнительная информация или предложения, то связаться с нами можно через раздел Обратная связь

Источники: http://www.kamenergo.ru/doc.php?id=2616, http://www.kamforum.ru/index.php?showtopic=11594st=40, http://kommunalstat.ru/index/ehlektroehnergii_petropavlovsk_kamchatskij/0-219